Servizi
Sfrutta OneTrust al massimo delle sue potenzialità: dalle sfide ai risultati
La tua organizzazione si muove rapidamente. Le normative si evolvono, i processi diventano complessi e i team devono fare di più con meno. È facile perdere l'entusiasmo o rimanere bloccati, preoccupandosi se i sistemi sono ottimizzati o se si sta ottenendo il massimo dal proprio investimento.
Hai mai avuto a che fare con una di queste sfide?
- ''Utilizzo questa risorsa nel modo giusto?''
- ''Come posso implementare questa nuova funzionalità senza sopraffare il team?''
- ''Esiste un modo più rapido per raggiungere gli obiettivi della mia organizzazione?''
Senza una guida dedicata, rischi di perdere tempo, opportunità e potenziale. È qui che entra in gioco OneTrust Customer Success.
La soluzione
Una guida dedicata
Collabora con esperti che comprendono davvero la tua attività e le tue priorità: i nostri esperti lavoreranno con te per creare un piano di successo che produca risultati di valore.
Piani personalizzati
Ottieni strategie create su misura per te, imposta priorità chiare e crea piani d'azione pratici.
Guida in tempo reale
Mettiti in contatto diretto con gli esperti dei nostri prodotti: saranno in grado di rispondere alle tue domande più urgenti e di risolvere nuove sfide.
Ottimizzazione continua
Fai in modo che la piattaforma cresca insieme a te attraverso valutazioni e approfondimenti di esperti.
Non è solo una questione di risolvere problemi. Ma si tratta di crescere insieme in modo più intelligente e veloce.
Cosa ottieni con il pacchetto Premier Success di OneTrust
Funzionalità di base (senza pacchetto)
FUNZIONALITÀ
- Accesso a MyOT, webinar e corsi di certificazione
- Supporto standard
- Possibilità di porre richieste esperti (non inclusa)
- Valutazioni (non incluse)
- Costumer Success Manager dedicato (non incluso)
- Pianificazione del successo personalizzata (non inclusa)
Pacchetto Premier Success
FUNZIONALITÀ
- Accesso a MyOT, webinar e corsi di certificazione
- Supporto di alto livello disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno, con tempi di risposta più rapidi
- Possibilità di porre richieste agli esperti guidate dai Customer Success Architect
- Valutazione annuale condotta dai Customer Success Architect
- Riunioni bisettimanali con un Costumer Success Manager dedicato
- Strategie e piani d'azione personalizzati
L'importanza del valore che ottieni
La collaborazione con OneTrust Customer Success è un investimento che offre risultati tangibili.
Promuovi la fiducia
Grazie alla guida di esperti in ogni fase del processo, sarai in grado di utilizzare la piattaforma in modo efficace.
Risparmia tempo
Riduci gli errori con risposte immediate e approfondimenti pratici.
Massimizza il ROI
Scopri opportunità per automatizzare, ottimizzare e far crescere il tuo programma per la tutela della privacy.
Resta all'avanguardia
Adattati ai cambiamenti più velocemente grazie a un team di esperti che comprende i tuoi obiettivi e le tue sfide.
Storie di successo
Scopri in che modo organizzazioni come la tua hanno trasformato le loro sfide in successi tangibili.
Problema: un team sopraffatto
Un leader mondiale della compliance di S&P 500 faceva fatica ad allineare la propria piattaforma ai requisiti di privacy in continua evoluzione. Le funzionalità non venivano utilizzate e il team si trovava costantemente a dover reagire a problemi.
Soluzione
Il Customer Success Manager (CSM) ha creato un piano di successo su misura con azioni prioritarie, abilitando nuove funzionalità e apportando misure di ottimizzazione.
''La collaborazione con un Customer Success Manager è stata la parte migliore del nostro percorso con Onetrust. Ci ha aiutato a concentrarci sulla direzione da prendere''.
Problema: nuovi casi d'uso, nessuna direzione
Un'azienda attiva a livello internazionale aveva bisogno di integrare i processi relativi ai diritti in materia di privacy per ottenere una maggiore efficienza, ma non sapeva da dove iniziare.
Soluzione
Attraverso le sessioni con gli esperti, questa azienda ha avuto la possibilità di lavorare a stretto contatto con uno degli esperti di OneTrust per creare integrazioni e automatizzare i flussi di lavoro, riducendo gli sforzi manuali e risparmiando tempo.
''La possibilità di accedere rapidamente agli esperti di OneTrust ha accelerato in modo esponenziale la nostra distribuzione e il modo in cui risolviamo i problemi''.
Problema: funzionalità inutilizzate, potenziale non sfruttato
Un team era preoccupato di non sfruttare al massimo le capacità della piattaforma. Senza una guida dedicata, non avevano fiducia nelle loro configurazioni.
Soluzione
Una valutazione annuale delle misure di ottimizzazione ha esaminato i processi in quattro moduli e ha identificato le opportunità per automatizzare, configurare e implementare nuove funzionalità.
''Abbiamo semplificato i nostri processi e stiamo ottenendo il massimo da OneTrust. L'impatto della collaborazione è stato significativo''.